[Webinaire] Le numérique pour optimiser le service client et la fiabilité des produits

19 février 2021 | 11:00

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Dans le cadre des Meet-up 4 Industry, une série de webinaires vivants pour partager les bonnes pratiques des industriels, cette session sera dédiée à la remontée de données au service de la performance.

Numériser le cycle de vie du produit à travers une plateforme reliant, clients, réseau commercial et services corporate, permet de rendre beaucoup plus autonomes et réactives de nombreuses vos équipes, leur permettant ainsi de se recentrer sur des taches à valeur ajoutée. Découvrez les clés de ce projet global de modernisation et de digitalisation complète du cycle de vie du produit impliquant une transformation organisationnelle très forte.

Programme

  • Intervention de:
    • Guillaume GRUEL – Responsable de l’entité Data et IA Service pour les périmètres Qualité et R&D – PSA
    • Stéphane ORAIN – Responsable de domaine Qualité First au sein des équipes Excelcar, en lien avec le Data Service – PSA
    • Benjamin REY – Responsable offres de service et outils support – GRAVOTECH
  • Questions et discussions entre participants

Conditions d'inscriptions

Gratuit sur inscription.

Le lien de connexion à l’événement vous sera envoyé la veille par mail.

Organisateurs